咨询前准备
把这几项写清，一次就能对上号
邮件正文或电话开头按顺序交代下面五项，我们不用回头追问，处理速度会快一截。逐项确认过再发，也不容易漏。
五项都备齐了，现在就可以发给客服邮箱。
处理路径
不同类型的咨询，各有一条固定走法
下面五类问题占了来信的绝大多数，照着对应路径准备材料，通常一轮对接就能推进。
附上条目编号、当前显示的值和更正依据，比如比赛记录、官方名单或转播画面的文字描述。修订完成后条目会保留版本号，方便你日后对照新旧内容。
定位球效率、净胜球这类字段按轮次更新。来信时带上赛季与轮次，我们会把该字段在同一赛季内各轮的取值一并列出，你想做的对比就能直接接上。
资料库支持 CSV 与 JSON 两种格式，单次导出上限为 5,000 条记录。导出中途停住，先看筛选后的条目数量是否超过上限，超了拆成两批即可；仍然不成功，把筛选条件发到客服邮箱。
当前资料包版本为 v3.6，按季度发布一次更新包，赛季内按轮次发布增量包。想知道手上的文件是不是最新的，写明版本号与获取时间，我们直接告诉你还差哪几轮。
多数情况是赛季区间或赛事级别写错了位置，也有把杯赛轮次当成联赛轮次来查的。按编号逐段比对后仍旧找不到，可以到问题排查页按顺序再走一遍查找步骤。
内容共建
球迷组织、校园社团与内容机构怎么加入
我们已和 15 家球迷组织、6 家校园足球社团保持长期内容共建关系，也欢迎新的伙伴从下面三件事里挑一件开始。
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01
讨论主题提交
助威文化、看台文化方向的选题都可以提。写明俱乐部与主题方向，确认排期后进入球迷讨论栏目，目前该栏目已收录 96 个公开讨论主题，覆盖 24 家俱乐部。
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02
资料协助
如果你长期关注某支球队，可以协助我们整理裁判名单、首发与替补名单和球衣号码变动。共建伙伴的来信会在赛季密集期获得优先处理。
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03
赛季联合专题
与媒体、品牌合作方一起做转会窗口回顾、赛季专区分辑，可以直接引用对应区间的条目编号与字段数据，省去二次整理的时间。
申请发到 contact@boao-champion.com.cn，主题写「共建申请 + 组织名称」，正文附组织简介和想参与的事项即可。
通讯地址
寄送材料，请注明事项与回电号码
重庆市渝中区长江二路174号
用于书面材料寄送、共建物料往来和纸质文件交换。寄出时在外包装或随附便签上写明事项与回电号码，我们能更快对上你之前发来的咨询。
赛季进行期间，涉及轮次记录与租借窗口的咨询会跟着比赛节奏持续更新，密集期优先处理纠错类来信。